Make your own free website on Tripod.com

A continuación lo que considero muy importante para las ventas de nuestros productos:

 

1.      Construir una relación antes de ofrecer los productos. La primera impresión que se llevan de nosotros es muy importante, también lo es  cuando se despiden , esto influye en la decisión de comprar la próxima vez. Es importante dar las “gracias” por haber llamado o por habernos recibido , dejar al cliente con ganas de volver a vernos.

 

2.      Dar muy buen servicio y un excelente seguimiento así se tendrá un cliente satisfecho que seguirá consumiendo nuestros productos y  nos recomendara  otras personas.

 

3.      Hacer ver la garantía  de satisfacción de 90 días . 

 

4.      Saber cuando van a empezar a usar nuestros productos y estar llamando periódicamente para verificar que se estén usando bien .

 

5.      Escuchar y hacer preguntas para determinar las razones por las que desea adquirir el producto

 

6.      Dependiendo del  monto de la compra dejar un catalogo o  un sachet o una guía de manchas.

 

7.      Enfocarse hacia las necesidades del cliente.

 

8.      Sembrar en el cliente sentimientos positivos , esto hará que tenga ganas de volver a vernos y comprar.

 

9.      Ayudar en la decisión , sin presionar.

 

10. Escuchar con atención  y Ayudar invitaran al cliente a recomprarnos.

 

11. Sin un excelente trato personal, seguimiento y servicio al cliente,  es improbable que haya la repetición  de una  venta.

 

Espero esto te  sirva de ayuda para la pagina

 

Un abrazo

 

Clemencia